তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jetaz গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Jetaz-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য
গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

আপনার তথ্য রক্ষায় Jetaz-এর ৬টি প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেবা দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশন

Jetaz-এ সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Jetaz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

Jetaz-এর সার্ভারে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

Jetaz কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন, তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

Jetaz-এর মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন। আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ সম্মানিত।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jetaz-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে Jetaz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কিভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

Jetaz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে Jetaz-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি Jetaz-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: Jetaz আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jetaz শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।

নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস
  • লেনদেনের রেকর্ড ও সময়সীমা

ব্যবহারগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ)

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও গেম কার্যকলাপ
  • লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল ও ইমেইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উইথড্রলের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
মার্কেটিং পছন্দ প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো ঐচ্ছিক
ধারা ৩

আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

Jetaz আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার Jetaz অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতিতে)

  • ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নতুন সেবা তৈরিতে গবেষণা।
  • প্রাসঙ্গিক গেমিং সংবাদ ও আপডেট শেয়ার করা।

নিশ্চয়তা: Jetaz কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না।

ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jetaz নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে।

যাদের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং এজেন্সি।
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগী।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ক্রেতা।
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম (আপনার অনুমতি ছাড়া)।

মনে রাখুন: Jetaz যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তখন সেই পক্ষকেও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য করা হয়।

ধারা ৫

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jetaz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
  • AES এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সংস্থার মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরকারী।
  • তথ্য ব্যবস্থাপনায় নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।

আপনার ভূমিকা: Jetaz যতই নিরাপদ রাখুক, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন ও কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ৬

কুকি নীতি

Jetaz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজ করে।

কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (বন্ধ করার বিকল্প আছে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে Jetaz-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Jetaz আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সেবা প্রদান
লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC দলিলপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
গেমিং কার্যকলাপ ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর মান নিয়ন্ত্রণ
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট পর্যন্ত যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আইনিভাবে সম্ভব হলে যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করা হয়।

ধারা ৮

আপনার অধিকারসমূহ

Jetaz বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

দেখার অধিকার

Jetaz আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা অসম্পূর্ণ তথ্য পূর্ণ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার অধিকার।

অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Jetaz সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jetaz-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Jetaz-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ঐ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

সতর্কতা: Jetaz অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইকরণ করা হতে পারে।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jetaz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে Jetaz ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস করুন।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় জানা যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

ধারা ১১

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Jetaz-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্ন গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
উত্তরের সময়
২৪ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি
🔒 আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jetaz-এ নিশ্চিন্তে খেলুন —
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব!

Jetaz আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মানের সাথে পরিচালনা করে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
২৪/৭ গোপনীয়তা সুরক্ষা
English